FAQ des examens de certification
Seuils de réussite, formats, coûts, renouvellements et durée de préparation — pour chaque certification couverte ici.
Général
Oui. Les 2,100 questions, les cours et les examens blancs chronométrés sont gratuits et ne nécessitent aucun compte. La progression est stockée dans votre propre navigateur et ne quitte jamais votre appareil.
Non, et il faut se méfier de quiconque prétend le contraire. Les organismes certificateurs ne publient jamais leurs questions réelles, et les sites qui proposent de « vrais dumps d'examen » vendent généralement une contrefaçon d'une fiabilité douteuse. Nos questions sont rédigées à partir du syllabus publié, pour reproduire le format, la difficulté et le raisonnement exigés par le véritable examen.
Cela dépend de votre rôle plutôt que de la difficulté. Si vous travaillez dans ou aux côtés d'une équipe Scrum, le PSM I. Si vous décidez de ce qui est construit, le PSPO I. Si vous gérez ou soutenez des services informatiques, l'ITIL 5 Foundation. Si votre organisation mène des projets selon une méthode définie, le PRINCE2 7 Foundation. Les pages de comparaison détaillent les arbitrages.
Pour une certification de niveau Foundation, la plupart des candidats ont besoin de 15 à 25 heures réparties sur deux à quatre semaines, en supposant une certaine expérience pratique du sujet. Les évaluations avancées comme le PSM II et le PSPO II dépendent bien davantage de l'expérience réelle que des heures de révision — elles testent le jugement, que la lecture seule ne peut fournir.
Seulement de façon approximative, et uniquement si l'entraînement a été réalisé dans des conditions réelles. Nos examens blancs utilisent le nombre de questions, la limite de temps et le seuil de réussite propres à chaque certification, ce qui fait d'un score chronométré un signal raisonnable. Un score non chronométré, avec les explications visibles, ne l'est pas.
Les certifications Scrum.org (PSM et PSPO, à tous les niveaux) n'expirent jamais et ne comportent aucun frais de renouvellement. Les certifications PeopleCert (ITIL et PRINCE2) se renouvellent tous les trois ans. Les certifications Scaled Agile (SAFe) se renouvellent chaque année moyennant des frais. Ce coût récurrent mérite d'être pris en compte avant de choisir.
PSM I
Il faut 85 %, soit 68 bonnes réponses sur 80. C'est une barre haute pour ce type de certification, et la plupart des candidats qui échouent en sont à quelques questions près — la précision sur les engagements des artefacts et les timeboxes des événements compte donc plus que l'étendue des connaissances.
60 minutes pour 80 questions, soit 45 secondes par question. La pression du temps est l'aspect le plus souvent sous-estimé de l'évaluation : s'entraîner contre un chronomètre compte autant que la maîtrise du contenu.
Techniquement oui, puisque l'évaluation se déroule en ligne et sans surveillance. En pratique, le minutage rend les recherches irréalistes : si vous devez chercher une réponse, vous avez déjà perdu la question.
Non. Les certifications Scrum.org n'expirent jamais et ne comportent aucun frais de renouvellement, contrairement aux certifications PeopleCert et Scaled Agile.
Le PSM I repose uniquement sur une évaluation, sans formation obligatoire ni renouvellement. Le CSM de Scrum Alliance impose de suivre une formation et de renouveler la certification tous les deux ans. Le PSM I est généralement considéré comme l'évaluation la plus rigoureuse des deux.
PSPO I
Il faut 85 %, soit 68 bonnes réponses sur 80, en 60 minutes.
Non, il n'y a aucun prérequis. Mais environ un tiers du PSPO I porte sur le framework Scrum lui-même, ce qui donne un vrai avantage aux candidats qui le maîtrisent déjà bien.
Le PSM I évalue le framework et la responsabilité du Scrum Master. Le PSPO I évalue le même framework, ainsi que la valeur, la gestion du Product Backlog, les parties prenantes et les prévisions. Le recouvrement est important, ce qui explique pourquoi de nombreux candidats passent les deux à la suite.
Non. Les certifications Scrum.org sont permanentes et ne comportent aucun frais de renouvellement.
ITIL 5
65 %, soit 26 bonnes réponses sur 40, en 60 minutes. C'est une barre nettement plus basse que pour les évaluations Scrum.org.
Non. C'est un examen à livre fermé et surveillé, que vous le passiez en ligne ou dans un centre d'examen.
PeopleCert délivre les certificats ITIL avec une date de renouvellement à trois ans. Vous maintenez votre certification à jour en cumulant des points de CPD, en passant une autre certification de la suite, ou en repassant l'examen.
Oui. PeopleCert propose l'examen ITIL Foundation (Version 5) en anglais, français, allemand, italien, espagnol, portugais du Brésil, polonais, chinois et japonais. Les questions d'entraînement de Kwestio sont pour l'instant en anglais : si vous passez l'examen en français, apprenez le terme français en regard de chaque terme anglais.
L'ITIL 5 a été lancé en février 2026 et constitue la version actuelle. Optez pour l'ITIL 5, sauf si un employeur exige spécifiquement l'ancienne certification ITIL 4. Une grande partie du socle de l'ITIL 4 reste valable, donc le matériel de révision existant n'est pas perdu.
La plupart des candidats ont besoin de 12 à 20 heures réparties sur deux à quatre semaines. C'est le vocabulaire qui pose le plus de difficulté, plus que les concepts eux-mêmes, car l'examen teste des définitions précises.
PSM II
Il faut 85 %, soit 26 bonnes réponses sur 30, en 90 minutes. Seules quatre erreurs sont autorisées.
Le PSM I demande ce que dit Scrum. Le PSM II demande ce qu'il faut faire quand Scrum ne dit rien. Les scénarios s'étendent sur plusieurs paragraphes, plusieurs options sont plausibles, et les questions à réponses multiples n'accordent aucun crédit partiel.
Pas formellement, mais l'évaluation suppose une maîtrise complète du framework et ne consacre aucune de ses 30 questions à la tester. Réussir sans cette base est peu probable.
La plupart des candidats qui réussissent ont une véritable expérience de Scrum Master, complétée par 20 à 30 heures d'entraînement sur des scénarios. La lecture seule suffit rarement, car la compétence testée est le jugement.
PSPO II
Il faut 85 %, soit 34 bonnes réponses sur 40, en 60 minutes.
L'Evidence-Based Management en profondeur, la découverte et la validation produit, les conflits entre parties prenantes, et les prévisions dans une incertitude réelle. Le rappel du framework, qui occupe une grande partie du PSPO I, est ici présumé acquis plutôt que testé.
Ils sont comparables. Le PSPO II laisse 90 secondes par question contre 3 minutes pour le PSM II : la pression est donc différente — moins de délibération, plus d'instinct forgé par la pratique.
SAFe POPM
Il faut 80 %, soit 36 bonnes réponses sur 45, en 90 minutes. C'est une barre plus haute que pour le SAFe Scrum Master, dont le seuil de réussite est de 73 %.
En principe non : l'examen se débloque dans votre learning plan Scaled Agile une fois le cours officiel terminé. Les deux premières tentatives sont incluses si vous les passez dans les 60 jours suivant la fin du cours ou l'achat de l'examen ; chaque tentative supplémentaire coûte 50 $ sans surveillance ou 450 $ avec surveillance.
Le PSPO I porte sur la responsabilité de Product Owner au sein d'une seule Scrum Team. Le POPM couvre un rôle produit au sein d'un train regroupant plusieurs équipes : la répartition entre Product Owner et Product Management, la priorisation WSJF, l'exploration continue et la planification au niveau du PI — autant d'éléments absents du Scrum Guide.
Des questions à choix multiples à réponse unique, à livre fermé et sans aide extérieure. Chaque question a exactement une seule bonne réponse.
Oui. Les certifications SAFe se renouvellent chaque année moyennant des frais.
SAFe SSM
Il faut 73 %, soit 33 bonnes réponses sur 45, en 90 minutes.
En principe non : l'examen se débloque dans votre learning plan Scaled Agile une fois le cours officiel terminé. Les deux premières tentatives sont incluses si vous les passez dans les 60 jours suivant la fin du cours ou l'achat de l'examen ; chaque tentative supplémentaire coûte 50 $ sans surveillance ou 450 $ avec surveillance. C'est la principale différence structurelle avec Scrum.org, où n'importe qui peut passer l'évaluation.
Le PSM I porte sur Scrum au sein d'une seule équipe. Le SSM porte sur un Scrum Master opérant au sein d'un train regroupant plusieurs équipes : le PI Planning, les dépendances entre équipes, l'Agile Release Train, et des principes Lean-Agile qui n'ont pas d'équivalent dans le Scrum Guide.
Oui. Les certifications SAFe se renouvellent chaque année moyennant des frais, contrairement aux certifications Scrum.org.
PRINCE2 7
Il faut 60 %, soit 36 bonnes réponses sur 60, en 60 minutes. C'est le seuil de réussite le plus indulgent parmi les certifications couvertes ici.
Non. Le Foundation est un examen à livre fermé. Seul l'examen Practitioner autorise le manuel officiel.
La 7e édition a ajouté un élément people, reformulé les themes en practices, et placé la durabilité aux côtés des cibles de performance traditionnelles que sont le coût, le délai, la qualité, le périmètre, les bénéfices et le risque.
PeopleCert délivre les certificats PRINCE2 avec une date de renouvellement à trois ans, que l'on maintient à jour par des points de CPD ou en repassant l'examen.